Versicherungsgutachter und Schadenregulierung

Für wen Versicherungsgutachter arbeiten

Versicherungsgutachter werden vom Versicherer beauftragt oder sind dort angestellt. Sie stellen Umfang und Höhe eines Schadens fest, prüfen die Deckung und liefern die Grundlage für die Regulierung. Ihr Auftraggeber ist die Versicherung – das ist legitim, sollte aber allen Beteiligten bewusst sein.

Haftpflichtschaden: Sie wählen selbst

Bei einem unverschuldeten Unfall ist die Lage eindeutig: Sie haben das Recht, einen eigenen, unabhängigen Sachverständigen zu beauftragen, dessen Kosten die gegnerische Haftpflichtversicherung trägt. Den Gutachter der Gegenseite müssen Sie nicht akzeptieren. Details in den Ratgebern Gutachter nach dem Unfall und Kosten eines Kfz-Gutachtens.

Eigene Versicherung: das Sachverständigenverfahren

Bei der eigenen Versicherung – Kasko, Wohngebäude, Hausrat – beauftragt meist der Versicherer den Gutachter. Sind Sie mit dessen Feststellungen nicht einverstanden, sehen viele Versicherungsbedingungen ein Sachverständigenverfahren vor: Jede Seite benennt einen Sachverständigen, bei Uneinigkeit entscheidet ein Obmann. Die Feststellungen sind dann in der Regel für beide Seiten verbindlich. Prüfen Sie Ihre Bedingungen, bevor Sie einen Streit eskalieren.

Der Beruf

Versicherungsgutachter kommen aus den jeweiligen Fachgebieten – Kfz-Technik, Bauwesen, Elektrotechnik, Brandursachen. Viele arbeiten im Schadenaußendienst der Versicherer, andere als selbstständige Sachverständige mit Versicherern als Stammkunden. Die Qualifikationswege entsprechen denen anderer Sachverständiger, siehe Sachverständiger werden.

Tipps für Geschädigte

Dokumentieren Sie den Schaden sofort mit Fotos, lassen Sie nichts reparieren, bevor der Zustand festgehalten ist, und unterschreiben Sie keine Abfindungserklärung, bevor der Schaden vollständig bekannt ist. Geprüfte Versicherungsexperten finden Sie im Fachbereich Versicherung.